成長支援制度
Growth Support Programs
「本物」へと近づくための、
確かな道筋
入社後、あなたが
「自分という価値で、世界に挑む」ために。
パレスホテルでは、技術を磨く「スキルアップ」と、
感性を磨く「センスアップ」の両輪を支える、
多彩な成長支援プログラムを用意しています。
01
技術を磨く
Developing Skills
一流の技術を習得し、
プロフェッショナルの誇りを高めるプログラム
＜プログラムの一例＞
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新入社員研修
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・内定者通信教育
社会人に必要最低限なマナー・スキルを習得する
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・テーブルマナー研修
正しいテーブルマナーを学び、身に付けることで、実践に繋げる
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・ブランド基礎講座
パレスホテルのブランドの土台となる商品やサービスへの理解を深める
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・ホスピタリティマインド伝え方講座
ホスピタリティマインドを表現するために必要なコミュニケーションスキルを学ぶ
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・6か月フォローアップ研修
仕事に対する不安や悩みを同期同士で分かち合い、課題やストレスを解消する、モチベーションをアップする
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レベニュー研修
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レベニューマネジメントに関する基礎知識から実践形式を習得する
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語学研修
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・英語トレーニング
営業現場でのOn the Job English Trainingとレベル別グループレッスン開催で実践的な英語力アップを図る
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・英語スピーキングテスト
社員の英語力を中級クラスまで底上げを図るための一助とする
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・オンライン英会話
英語学習の自主的な取り組みを支援すべく、オンライン英会話を紹介・推奨する
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ビジネススキル資格取得
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・通信教育
自宅学習用の自己啓発向け通信教育を60本以上用意
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Butler Training（バトラー研修）
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世界のラグジュアリーホテルが実施しているバトラーに特化した最新のグローバルスタンダードを習得する
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02
感性を磨く
Refining Senses
日本のまごころや美意識を学び、
「美しいこころ」を育むプログラム
＜プログラムの一例＞
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和ごころ / 教養
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・着付、作法研修
美しい着付、着物での作法・立ち居振る舞いを学ぶ
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・華道
華道を通じて「和」の心を体現する、いけばなを体験する
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・茶道
茶道を通じて、日本のおもてなしの精神と丁寧で美しい所作を身に付ける
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海外研修
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・海外大学サマースクール派遣
国外の大学での自身の業務分野深耕とともに海外他ホテルのホテルスタッフからの刺激を受け、今後のさらなるキャリアアップに繋げる
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・海外レストラン派遣
本場のフランス料理を現地で実習し、能力やスキルアップ、視野の拡大を促す
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Forbes
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・Forbes Training
Forbesスタンダードに基づいた5スターホテルのサービスレベルを理解する
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顧客体験補助
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年に一度、学びのためにホテルやレストランで顧客体験（宿泊・食事）をした際、期間限定で金額の一部を補助
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03
組織力を磨く
Strengthening Leadership
磨いた技術と感性を
組織全員の資産として、
受け継いでいくプログラム
＜プログラムの一例＞
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若手社員研修
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・2年目フォローアップ研修
求められる役割の確認、エンゲージメントの向上、分かりやすく話すための論理的思考を身につける
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・OJTトレーナートレーニング
OJTトレーナーの役割と責任を理解し、若手社員の指導に役立てる
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社内表彰 / 社内コンクール
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・社内表彰
ベストパフォーマー
サービス基本指針10+1を超えたパフォーマンスに対して社長表彰
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・社内コンクール
自発的なスキル開発や資格取得への意欲を高める
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1. ベーカリー&ペストリーコンクール
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2. 料理コンクール
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3. カクテルコンクール
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4. レストランサービス技能コンクール
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ダイバーシティ
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・ハラスメント（セクハラ・パワハラ）
ハラスメントについて管理者として正しい理解を得る
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・ダイバーシティ全体
ダイバーシティ全体への基本的な理解を深め、先入観や無意識に抱いている偏見に気付き意識改革をする
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次世代リーダー / 新任管理職研修
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・次世代リーダー研修
管理職候補
次期マネジメント層の育成を図り、継続的に候補者を輩出する
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・新任管理職研修
ビジネス研修
ビジネス文書の作成、労務、財務、コンプライアンス、マネジメントの基本等、管理・監督職として必要なスキル研修を実施
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